Kilka słów o Nas - Pomoc / Geodezja

Zajmujemy się szeroką tematyką związaną z Geodezją i wszelkimi aspektami technicznymi, które mogą kryć jeszcze przed Tobą swoje tajemnice. Staramy się w prosty i zrozumiały sposób przedstawić, podpowiedzieć, wytłumaczyć, doradzić w temacie z którym do nas przychodzisz, a co najważniejsze, budować naszą relację określaną słowem Partnerstwo.

Na co dzień pracujemy zdalnie starając się mieć do dyspozycji najnowsze narzędzia technologiczne, kiedy napotkasz problem.

Zgłaszanie spraw

Zgłoszenia przyjmujemy 24h na dobę, 7 dni w tygodniu

Rozpoczynając zgłoszenie sprawy, proszę nie zapomnij podać nam kluczowych podstawowych informacji: 

• model urządzenia oraz jego numer seryjny lub numer sprzętu,
• rodzaj oprogramowania, jego wersję oraz numer licencji (jeśli występuje),
• dane identyfikacyjne właściciela lub operatora (NIP, Imię i Naziwsko), 
• priorytet Twojej sprawy lub numer kontraktu CCP. 

Tematyka

Zajmujemy się następującymi rozwiązaniami pomiarowymi: 

• odbiorniki GNSS Leica: Captivate, Viva, System 1200,
• tachimetry elektroniczne Leica: Nova, Viva, TPS1200, FlexLine/FlexLine plus,
• multistation Leica: MS50, MS60,
• oprogramowanie terenowe Leica: Captivate, SmartWorx Viva, SmartWorx,
• kontrolery terenowe Leica: CS20, CS35, CS15, CS10, RX1250, RX900,
• oprogramowanie biurowe: Leica Infinity, Leica Geo Office (LGO). 

Rozwiązanie

Staramy się, by rozwiązania Twoich spraw dostarczane były do Ciebie najszybciej, jak to tylko możliwe:

• telefonicznie,
• wiadomością e-mail,
• artykułem Bazy Wiedzy,

zależnie od Twojego pakietu usług. Więcej na ten temat możesz przeczytać w artykule Pakietu Obsługi Technicznej CCP.