Podsumowanie

W tym artykule opisano, jak wygenerować pliki log z aplikacji Cyclone FIELD360 dla urządzeń z systemem iOS lub Android.

Informacje 

Wersja aplikacji

Cyclone FIELD 360 App 6.0+

Przepływ pracy

Dla urządzeń z systemem iOS:

1. Otwórz aplikację Cyclone FIELD 360.

2. Naciśnij przycisk "Menu". W zależności od urządzenia, może być widoczny w lewym górnym lub dolnym rogu ekranu:

   

3. Naciśnij przycisk "Raport aplikacji":
   
   Spowoduje to utworzenie pliku zip zawierającego pliki log.

4. Zapisz raport w plikach i przenieś na komputer lub wyślij bezpośrednio jako wiadomość e-mail na pomoc@leica-geosystems.com:
   

Dla urządzeń z systemem Android:

1. Otwórz aplikację Cyclone FIELD 360.

2. Naciśnij przycisk "Menu". W zależności od urządzenia, może być widoczny w lewym górnym lub dolnym rogu ekranu:

   

3. Naciśnij przycisk "Raporty":
   

4. Następnie wybierz "Raport aplikacji" i "Zapisz":

   

   Spowoduje to utworzenie pliku zip zawierającego pliki log.

5. Zapisz i przenieś plik na komputer lub wyślij bezpośrednio jako wiadomość e-mail na pomoc@leica-geosystems.com.
    

Uwaga

W przypadku zgłoszeń wsparcia technicznego dotyczących skanera BLK360 konieczne jest załączenie raportu serwisowego. Instrukcja dostępna jest w osobnym artykule:

BLK360 G2 - Jak utworzyć raport serwisowy

Do zgłoszeń dotyczących oprogramowania HDS, konieczne jest załączenie zestawu plików log. Instrukcja dostępna jest w artykule:

Jak utworzyć zestaw plików log do analizy problemów z oprogramowaniem HDS